Politique de Confidentialité
Protection de vos données et respect du RGPD
1Responsable du traitement
Le service EcoCompare est édité et exploité par LLM, numéro d'entreprise (TVA/BCE) BE 0767.592.177, dont le siège est établi Avenue du Haras 121, 1150 Bruxelles (Belgique), responsable du traitement des données à caractère personnel collectées dans le cadre de l'utilisation du service.
Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à info@ecocompare.be.
2Objectif du traitement
EcoCompare est un service gratuit et purement informatif. Nous ne vendons rien : notre seul objectif est d'aider les particuliers à comprendre et comparer les devis de rénovation énergétique qu'ils ont reçus, afin de choisir en toute connaissance de cause le prestataire et la solution technique les plus adaptés à leur projet.
3Données collectées
- Adresse e-mail
- Nom de famille
- Prénom
- Code postal
- Contenu des devis téléversés
Ces données sont collectées lorsque vous utilisez volontairement notre outil de comparaison (téléversement d'un ou plusieurs devis, formulaire de contact ou de résultats).
4Finalités et base légale
Vos données sont utilisées pour :
- Réaliser l'analyse comparative que vous demandez (exécution du service à votre initiative).
- Établir des statistiques agrégées sur les devis comparés (prix moyens, types de travaux, régions) afin d'améliorer la pertinence de nos guides et analyses.
- Améliorer notre moteur de comparaison (fiabilité et précision de l'analyse IA) sur la base des devis traités.
La base légale de ces traitements est l'exécution du service que vous sollicitez ainsi que notre intérêt légitime à améliorer la qualité et la fiabilité d'un outil gratuit, intérêt qui ne prime jamais sur vos droits et libertés fondamentaux.
5Destinataires et sous-traitants
- Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
- Pour réaliser l'analyse automatisée de vos devis, le contenu que vous téléversez est transmis à des prestataires techniques d'intelligence artificielle (fournisseurs d'infrastructure de traitement du langage) agissant en tant que sous-traitants, uniquement pour exécuter cette analyse. Ces prestataires peuvent être établis hors de l'Espace économique européen ; dans ce cas, le transfert repose sur les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou mécanisme équivalent).
- Nos prestataires d'hébergement et d'infrastructure (hébergement du site et base de données) accèdent aux données uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement technique du service.
- Lorsque vous acceptez les cookies de mesure d'audience (voir section 7), des données de navigation agrégées sont transmises à Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd / Google LLC), qui peut traiter ces données hors de l'Espace économique européen sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
6Durée de conservation
Vos données sont conservées de manière sécurisée pendant 36 mois à compter de votre dernière interaction avec le service, sauf demande de suppression anticipée de votre part ou obligation légale contraire. Les données peuvent être conservées sous forme anonymisée ou agrégée au-delà de ce délai à des fins statistiques, auquel cas elles ne permettent plus de vous identifier.
7Cookies et mesure d'audience
EcoCompare n'utilise aucun cookie de reciblage ou de publicité personnalisée — vous ne serez jamais suivi d'un site à l'autre pour vous afficher des publicités EcoCompare ailleurs sur le web. Le site utilise :
- Un stockage local technique (préférence d'affichage clair/sombre), nécessaire au fonctionnement du site et ne transmettant aucune donnée à un tiers.
- Vercel Analytics, un outil de mesure d'audience sans cookies qui comptabilise les visites de façon agrégée et anonyme, sans identifier individuellement les visiteurs.
- Un cookie technique strictement nécessaire (
ecc_uid), qui associe votre navigateur à un identifiant anonyme pendant 1 an, dans le seul but de limiter le nombre de comparaisons gratuites et de prévenir les usages abusifs de l'outil. Il n'est ni utilisé à des fins publicitaires, ni partagé avec des tiers. - Google Analytics 4, un outil de mesure d'audience qui dépose des cookies, utilisé pour analyser de façon agrégée le marché de la rénovation énergétique (volumes de comparaisons par type de travaux et par région). Ces cookies ne sont déposés qu'après votre accord explicite, donné via le bandeau affiché lors de votre première visite — conformément au RGPD et au Consent Mode v2 de Google, aucune donnée n'est collectée tant que vous n'avez pas accepté.
- Google Ads, un cookie de mesure de conversion uniquement : il permet de savoir si une visite provenant d'une publicité Google a mené à une comparaison de devis complétée, afin de mesurer l'efficacité de nos campagnes. Comme pour Google Analytics, il n'est déposé qu'après votre accord explicite, donné indépendamment via le bandeau de cookies. Nous ne l'utilisons ni pour du reciblage publicitaire, ni pour de la publicité personnalisée sur d'autres sites.
Le cookie technique ecc_uid étant strictement nécessaire au fonctionnement et à la protection du service (prévention des abus), il ne requiert pas de consentement. Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement à Google Analytics 4 et/ou Google Ads, indépendamment l'un de l'autre, via le lien « Gérer mes cookies » en bas de chaque page.
8Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à info@ecocompare.be. Nous répondons dans un délai maximum d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) belge — Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be.
Sécurité des données
EcoCompare met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (connexion chiffrée, accès restreint, hébergement sécurisé) pour garantir que vos informations restent confidentielles et protégées contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.